Nejčastější dotazy

 

Jak objednám zboží?

• Nejprve vyberte svou velikost.
• Zvolený produkt přidejte do nákupního košíku.
• Máte-li vše, co potřebujete, pokračujte do košíku (jeho ikona se nachází na stránce vpravo nahoře), kde si můžete svůj výběr zkontrolovat.
• Je-li vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
• Zvolte způsob platby a způsob dopravy a znovu klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
• Do připraveného formuláře vyplňte své osobní údaje a fakturační adresu, na kterou máme zboží odeslat, a klikněte na „Odeslat objednávku”.
• Na e-mail vám dorazí potvrzení objednávky.
• Jestliže jste vybrali platbu kartou online, budete přesměrováni na platební bránu pro provedení platby.
• Po zaplacení objednávky zašleme na váš e-mail potvrzení o zaplacení.
• Do 24 hodin vaši objednávku předáme dopravci k doručení.

Jak vybrat správnou velikost?

• Použijte filtr na levé straně stránky. Jednoduše si vyberte požadovanou velikost oblečení, rozměry sportovních pomůcek nebo materiál a barvu.
• U každého popisku produktu se nachází přehled dostupných velikostí nebo velikostní tabulky.
• Nebudete-li si přesto jistí, jakou velikost zvolit, napište nám kdykoliv na e-mail: info@vfstyle.cz nebo zavolejte na telefonní číslo: +420 774 000 510, kde jsme pro vás od pondělí do pátku (od 8:00 h do 16:00 h).

Co dělat, pokud mi po objednání zboží nedorazilo potvrzení?

Zkontrolujte nejprve  schránku s nevyžádanou poštou neboli SPAM a schránku s obchodními sděleními. Jestliže jste potvrzení o provedení objednávky nenašli ani tam, napište nám na e-mail info@vfstyle.cz, jaké zboží a kdy jste objednávali, nebo nám zavolejte na telefonní číslo +420 774 000 510. Podíváme se, kde je zádrhel.

Co dělat, pokud jsem zvolil platbu bankovním převodem, ale nemám údaje k platbě?

Údaje o platbě najdete na začátku e-mailu s potvrzením objednávky (nad QR kódem), na faktuře a případně jsou také uvedeny v kontaktních údajích. Při platbě nezapomeňte vždy uvést jako variabilní symbol číslo vaší objednávky.